人生の中で、笑顔を作ることほど、心温まり、心地よいものはありません。Herfhey Smile Samplerは、Wild Blue社がAffdex SDKを使って開発したアプリケーションを内蔵した陳列棚です。買い物客を棚の前に集客し、顧客とのエンゲージメントを高め、コンバージョンを増やし、ブランドの忠誠心を高めながら、サンプルチョコを提供することで、サンプルの本来の楽しみを活かしています。
買い物客が求める物を上手に提供する
ハーシー社の研究によると、買い物客の動向には以下の傾向があることがわかりました。
・サンプル品が好き
・サンプル提供が可能な場合、買い物客が集まる可能性が高い
・サンプル提供の前に集まると、そのカテゴリに再び関与する可能性が高い
店内で買い物客に笑顔を求めることにより、楽しい雰囲気を演出し、顧客とブランドの接点を構築し、更にサンプルチョコを提供することで、事後の分析により、Hersheyサンプル機を試した顧客は、商品購買につながる確率が高い事が判明しました。