「心sensor for Training」は、カメラを搭載したPCやタブレット端末上で利用できる表情トレーニングアプリです。
Affectiva社が開発した感情認識AI「Affdex」を使用してCACが独自開発したアプリで、カメラが捉えた応対練習中の表情筋の動きを感情認識AIが解析し、どのような印象を与える表情であったかを採点・評価します。ネットワークに接続することなくいつでもどこでも、トレーニングの実施と、実施結果の確認を行えます。
トレーニング用コンテンツを再生しながら、顧客への商材の説明や提案といった、より実践的な応対練習を行うことができます。トレーニングデータが蓄積されるため、過去複数回の結果比較により、上達の度合いが実感できます。「心sensor for Training」は、個人のコミュニケーションスキルの向上に役立つだけでなく、社内研修での活用や、定期的なトレーニング利用により、組織全体の対人コミュニケーションスキルの底上げにつながります。
・コンテンツはパート毎に時間や目標とする指標などを設定することができます。
・ネットワーク不要でいつでもどこでも、トレーニングの実施と、実施結果の確認を行えます。
・トレーニング用コンテンツを再生しながら、トレーニングを行います。
・ 採点の為の表情分析は、PCやタブレット端末に搭載されているカメラを通じて、リアルタイムで行われます。
・感情認識AIをベースとしたCAC独自の指標(「笑顔で」、「真剣に」など)を用いて評価を行います。
・評価は、シーンごとに適した表情指標を表出できているか、話すスピードや説明の時間の長さなど複数の評価軸で総合的に行います。
・トレーニング結果はグラフや数値で視覚的に利用者へフィードバックされ、AIが改善ポイントなどのアドバイスを提示します。
・ トレーニングの回数を重ねるとトレーニング結果が蓄積され、各回の内容を振り返るだけではなく、成長度や変化の推移を比較して確認する事が可能です。
・コンテンツ内のパート毎の結果の詳細を確認することもできます。
・同じコンテンツでトレーニングをした場合、他者との結果比較も可能です。
・マネジメント層向けにトレーニング状況サマリーレポートを提供します。
・各端末でのトレーニング結果をサーバ側に集約することで、チームメンバーのトレーニング実施状況や評価結果の履歴を確認することができます。
表情値 | 笑顔、ポジティブ、お詫び、真剣 |
・総合得点は表情、頭の動き、話速、時間で得点化 ・AIによる改善に向けたアドバイス |
OS | Windows 10 (x64) | |
プロセッサ | 2コア 2GHz | |
実行環境 | Microsoft .NET framework 4.6以上、Microsoft Visual C++ 2017 ランタイム | |
メモリ | 4GB以上 | |
ディスプレイ | HD(1280×720)以上 | |
USPポート | USB2.0以上(Type-A)x 1ポート ※認証用ドングルで使用 | |
コンテンツサイズ |
1ファイル最大100MB |
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カメラ |
解像度QVGA(320×240)以上 |